loader

Detail Layanan

Detail terkait layanan termasuk syarat, mekanisme, formulir, isian, dan lain-lain

KTP-EL (Hilang / Rusak)

Layanan penerbitan KTP-El bagi yang hilang atau rusak/patah/tidak terbaca. Jika sudah selesai dicetak KTP-El diambil dikantor Dukcapil Ogan Ilir. Layanan ini tidak merubah data/elemen data

Data Layanan

Data terkait layanan ini

Petunjuk lengkap tentang pengajuan layanan KTP-EL (Hilang / Rusak) dapat didownload dengan menekan tombol berikut:

Download petunjuk
Dokumen Fisik Persyaratan
Pengambilan Dokumen Kependudukan
Anjungan Disdukcapil Mandiri

Persyaratan

Daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemohon sebelum melakukan pengajuan layanan
  • KTP-El lama atau Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian
  • Kartu Keluarga

Mekanisme Pengajuan

Mekanisme pengajuan yang harus dilakukan oleh pemohon terkait layanan ini
  • Pemohon menyiapkan persyaratan yang dibutuhkan
  • Pemohon mendownload formulir F1.02, mengisi formulir F1.02 lalu ditandatangani
  • Pemohon mengajukan layanan dan mengisi form pengajuan dengan data isian yang diperlukan
  • Pemohon mengupload dokumen yang dibutuhkan
  • Petugas memvalidasi pengajuan pemohon
  • Petugas memproses pengajuan pemohon
  • Dinas menerbitkan KTP-El
  • Pemohon mengambil KTP-El tersebut dikantor Dukcapil pada hari dan jam kerja, dengan membawa KTP-El lama / Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian dan Kartu Keluarga
  • Pengambilan KTP-El yang sudah di cetak harus yang bersangkutan atau anggota dalam Kartu Keluarga
  • Jika Pemohon tidak dapat menunjukan dokumen yang telah diupload pada pengajuan layanan, maka KTP-El yang telah dicetak tidak dapat diambil
  • Maksimal KTP-El yang dicetak sebanyak 1 (satu) KTP-El dalam tiap permohonan, jika lebih dari 1 (satu) KTP-El, maka silahkan ajukan permohonan baru
  • Pada saat pengambilan KTP-El, tunjukanlah QR Code pengambilan kepada petugas (QR Code ada pada aplikasi layanan online, loginlah terlebih dahulu untuk melihat QR Code tersebut)

Formulir

Daftar formulir yang harus diisi oleh pemohon untuk kemudian dikirim bersama persyaratan lainnya ke Disdukcapil
Formulir F1.02 Formulir Pendaftaran Peristiwa Kependudukan Download

Isian Pengajuan

Daftar isian pada form pengajuan yang harus diisi oleh pemohon
Nama Lengkap Isi nama lengkap yang akan dicetak KTP-El / pemohon
NIK Isi NIK KTP-El yang akan dicetak KTP-El / pemohon
Nomor Kartu Keluarga Isi nomor Kartu Keluarga
Tanggal Pengambilan Isi hari dan tanggal perkiraan pengambilan KTP-El yang sudah dicetak, contoh ; Kamis, 16 April 2020
Nama yang mengambil Isi nama anggota dalam Kartu Keluarga yang akan mengambil KTP-El
Perihal layanan Isi perihal layanan KTP-El, contoh : hilang / rusak / tidak terbaca

Dokumen Untuk Diupload

Daftar dokumen yang harus diupload oleh pemohon
  • Formulir F1.02
  • KTP-El lama / Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian
  • Kartu Keluarga (jika hilang/rusak, ajukan layanan Kartu Keluarga hilang/rusak terlebih dahulu)
  • Foto Selpie yang akan mengambil KTP-El (jika diwakilkan anggota dalam Kartu Keluarga)

Status Pengajuan

Daftar status dari pengajuan yang dilakukan pemohon
Baru Pemohon melakukan pengajuan layanan
Disetujui Pengajuan disetujui untuk diproses oleh petugas
Dibatalkan Pengajuan layanan belum dapat diproses, bacalah catatan yang diberikan petugas pada histori Status Pengajuan
Diproses Pengajuan sedang diproses. Tahapan proses pengerjaan dapat dlihat pada histori Proses Pengerjaan
Selesai Pengajuan selesai

Proses Pengerjaan

Daftar proses yang menggambarkan tahapan pemrosesan pengajuan yang telah disetujui
Pencetakan dan encode Proses pencetakan KTP-El dan penyalinan data ke chip KTP-El

Dokumen Kependudukan Yang Dapat Didownload

Daftar dokumen kependudukan yang dapat didownlod oleh pemohon ketika pengajuan selesai diproses

Anjungan Dukcapil Mandiri

Daftar dokumen kependudukan yang dapat dicetak pada mesin ADM setelah pengajuan selesai diproses

Pengajuan Baru

Klik pada tombol berikut untuk melakukan pengajuan layanan KTP-EL (Hilang / Rusak)
Buat pengajuan baru