loader
Informasi
  • Isilah survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kependudukan dengan data-data yang sesuai demi perbaikan pelayanan ke depannya

Data Responden

Lengkapi form data responden berikut

Survey

Jawablah dengan memilih jawaban yang menurut anda paling sesuai

Survey Penilaian IKM Tahun 2021

Persyaratan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Waktu Penyelesaian

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Biaya/Tarif

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Kompetensi Pelaksana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Perilaku Pelaksana

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Maklumat Pelayanan

Bagaimana pendapat saudara tentang tersedianya Maklumat Pelayanan?

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Sarana dan prasarana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?