| No | Nama Unsur | Jumlah Nilai | Jumlah Responden | Nilai Rata-Rata (NRR) | NRR Tertimbang | NRR Tertimbang Dikonversi | Kinerja | Kinerja Terbilang |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Total | 994 | 34 | 29.24 | 2.9235 | 73.09 | C | Kurang Baik | |
| 1 | Persyaratan | 99 | 34 | 2.9118 | 0.29117647 | 7.27941176 | C | Kurang Baik |
| 2 | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | 88 | 34 | 2.5882 | 0.25882353 | 6.47058824 | D | Tidak Baik |
| 3 | Waktu Penyelesaian | 86 | 34 | 2.5294 | 0.25294118 | 6.32352941 | D | Tidak Baik |
| 4 | Biaya/Tarif | 129 | 34 | 3.7941 | 0.37941176 | 9.48529412 | A | Sangat Baik |
| 5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 93 | 34 | 2.7353 | 0.27352941 | 6.83823529 | C | Kurang Baik |
| 6 | Kompetensi Pelaksana | 90 | 34 | 2.6471 | 0.26470588 | 6.61764706 | C | Kurang Baik |
| 7 | Perilaku Pelaksana | 101 | 34 | 2.9706 | 0.29705882 | 7.42647059 | C | Kurang Baik |
| 8 | Maklumat Pelayanan | 108 | 34 | 3.1765 | 0.31764706 | 7.94117647 | B | Baik |
| 9 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 99 | 34 | 2.9118 | 0.29117647 | 7.27941176 | C | Kurang Baik |
| 10 | Sarana dan prasarana | 101 | 34 | 2.9706 | 0.29705882 | 7.42647059 | C | Kurang Baik |
