loader

Rekapitulasi Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat

Kurang Baik

Unsur Penilaian

10

Responden

34

Total Nilai

994

Nilai Rata-Rata

73.09

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Kinerja Kinerja Terbilang
Total 994 34 29.24 2.9235 73.09 C Kurang Baik
1 Persyaratan 99 34 2.9118 0.29117647 7.27941176 C Kurang Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 88 34 2.5882 0.25882353 6.47058824 D Tidak Baik
3 Waktu Penyelesaian 86 34 2.5294 0.25294118 6.32352941 D Tidak Baik
4 Biaya/Tarif 129 34 3.7941 0.37941176 9.48529412 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 93 34 2.7353 0.27352941 6.83823529 C Kurang Baik
6 Kompetensi Pelaksana 90 34 2.6471 0.26470588 6.61764706 C Kurang Baik
7 Perilaku Pelaksana 101 34 2.9706 0.29705882 7.42647059 C Kurang Baik
8 Maklumat Pelayanan 108 34 3.1765 0.31764706 7.94117647 B Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 99 34 2.9118 0.29117647 7.27941176 C Kurang Baik
10 Sarana dan prasarana 101 34 2.9706 0.29705882 7.42647059 C Kurang Baik