loader

Rekapitulasi Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat

Kurang Baik

Unsur Penilaian

10

Responden

50

Total Nilai

1,491

Nilai Rata-Rata

74.55

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Kinerja Kinerja Terbilang
Total 1,491 50 29.82 2.9820 74.55 C Kurang Baik
1 Persyaratan 145 50 2.9000 0.29000000 7.25000000 C Kurang Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 131 50 2.6200 0.26200000 6.55000000 C Kurang Baik
3 Waktu Penyelesaian 131 50 2.6200 0.26200000 6.55000000 C Kurang Baik
4 Biaya/Tarif 189 50 3.7800 0.37800000 9.45000000 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 140 50 2.8000 0.28000000 7.00000000 C Kurang Baik
6 Kompetensi Pelaksana 137 50 2.7400 0.27400000 6.85000000 C Kurang Baik
7 Perilaku Pelaksana 151 50 3.0200 0.30200000 7.55000000 C Kurang Baik
8 Maklumat Pelayanan 165 50 3.3000 0.33000000 8.25000000 B Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 150 50 3.0000 0.30000000 7.50000000 C Kurang Baik
10 Sarana dan prasarana 152 50 3.0400 0.30400000 7.60000000 C Kurang Baik